Política de Privacidade

A Ventania, pensão localizada na Avenida Beira Mar 2287, Torres, RS, 95560-000, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e do processo de reserva.

Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela se aplica a visitantes do site e a hóspedes que entram em contato conosco para fazer uma reserva.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato deste site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada, incluindo datas e número de pessoas

Também coletamos dados de navegação por meio de cookies (veja a Seção 5 e nossa Política de Cookies).

Base legal: O tratamento ocorre com base no consentimento do titular (Art. 7º, I, Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e no legítimo interesse para responder a consultas de hospedagem (Art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de reservas efetivadas são mantidos por 5 anos por obrigação legal contábil.

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder a consultas sobre disponibilidade de quartos
• Confirmar e gerir reservas
• Enviar informações de check-in e check-out ao hóspede confirmado
• Melhorar o funcionamento do site (por meio de dados de navegação agregados)

Não usamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não repassamos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados pessoais:

• Transmissão do site por protocolo HTTPS com certificado SSL
• Acesso aos dados restrito às pessoas que administram a pensão
• Dados de reserva armazenados em sistema com acesso por senha
• Comunicação interna de incidentes de segurança dentro de 72 horas, quando aplicável

Em caso de incidente que possa afetar dados pessoais de titulares, informaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos exigidos pela LGPD.

Utilizamos cookies para funcionar corretamente e para entender como o site é usado. Os tipos de cookies incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser desativados)
• Analíticos: para entender como os visitantes navegam no site (opcional)
• Preferências: para lembrar escolhas do visitante (opcional)

Para detalhes e para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de acesso — saber quais dados mantemos sobre você
• Direito de correção — corrigir dados incompletos ou incorretos
• Direito de exclusão — solicitar a eliminação dos dados quando não houver obrigação legal de retenção
• Direito de portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito de retirar o consentimento — sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

Você pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Ventania — Pensão

Av. Beira Mar 2287, Torres, RS, 95560-000, Brasil

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 51 3626-4871